POLÍTICA DE PRIVACITAT

A continuació, descrivim el tractament de les vostres dades personals i els drets que us assisteixen d'acord amb la normativa vigent de protecció de dades –Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

Responsable del tractament i dades de contacte

L'entitat responsable del tractament de les dades és Sociedad de Fomento Agrícola Castellonense, S.A.U. (FACSA), amb domicili social a l'av. Castell Vell, 35 – 12004 Castelló de la Plana, Espanya. Podeu contactar amb nosaltres a través de info@facsa.com.

Addicionalment, podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a través de la bústia info@facsa.com o bé a través de l'adreça postal descrita anteriorment.

Amb quina finalitat(ns) tractarem les vostres dades i sobre quina base jurídica?

Execució o compliment de les obligacions contractuals o aplicació de mesures precontractuals: Es tractaran les seues dades amb la finalitat de tramitar la seua alta com a client/a, gestionar la relació contractual que mantenim amb vostè, així com per a la prestació i facturació del servei. Principalment: alta de client, modificació de dades, lectura de comptadors, comunicacions sobre l'estat del servei, facturació del servei, gestió d'impagaments, gestió de grans consumidors, registre extranet i registre Oficina virtual.

Consentiment de l'interessat: Formulari de contacte (gestionar les sol·licituds d'informació a través del web) i participació en processos de selecció (avaluar la vostra candidatura com a sol·licitant d'ocupació). Podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment.

Donar compliment a una obligació legal: Exercici de drets (donar resposta a l'exercici dels seus drets en matèria de protecció de dades) i requeriments d'autoritats.

Justificat en interès públic: Després de la finalització d'una concessió, les vostres dades de client del servei d'abastament seran tractades i transferides a l'administració o futura empresa responsable del servei per garantir el dret humà a l'aigua i el sanejament.

Justificat en un interès legítim: Quan siga necessari, es tractaran les vostres dades personals per satisfer interessos legítims propis, com gestionar el servei d'atenció al client.

Quines categories de dades tractarem?

Dades de caràcter identificatiu, dades econòmiques financeres i d'assegurances, dades de característiques socials i personals, dades relatives a transaccions de béns o serveis, i potencialment qualsevol tipologia de dades que l'interessat inclogui a la sol·licitud.

A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

FACSA compta amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis que poden tenir accés a les dades personals. Les seues dades poden ser comunicades a altres empreses del grup empresarial, a societats de Nealis (www.nealis.com) amb el seu consentiment, a Ajuntaments responsables de la concessió del servei, a Administracions Autonòmiques competents, i a Bancs i Caixes d'Estalvi per a la facturació dels serveis.

Es transfereixen les vostres dades a tercers països?

Únicament la utilització de serveis de missatgeria instantània com a mecanisme d'intercanvi d'informació suposa una transferència de les seues dades a tercers països. FACSA garanteix que es prenen les precaucions necessàries que garanteixen que les dades poden ser transferides de manera segura.

Quant de temps conservarem les vostres dades?

FACSA complirà el que disposa la normativa vigent quant al deure de supressió de la informació personal una vegada assolida la finalitat perseguida, i la informació quedarà degudament bloquejada durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats.

Com hem obtingut les vostres dades?

Les dades personals que FACSA tracta són les aportades per vostè amb la utilització del formulari de contacte web, el registre a l'ExtraNET i eOficina, la utilització del formulari web de lectura de comptadors, les aportades durant el procés d'alta com a client, les comunicades pel vostre ajuntament, o les recopilades durant la prestació del servei.

Quins són els vostres drets?

Vostè té dret a exercitar els drets d'accés, rectificació i supressió de dades, així com sol·licitar que es limiti el tractament de les dades personals, oposar-s'hi, sol·licitar la portabilitat de les seues dades, així com no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

Podeu exercitar estos drets a través de:

Per escrit, mitjançant sol·licitud adreçada a l'av. Castell Vell, 35 – 12004 Castelló de la Plana, Espanya
Mitjançant correu electrònic a info@facsa.com

Davant qui pot exercitar les reclamacions?

En cas que entengueu que s'han vist vulnerats els seus drets en matèria de protecció de dades, podreu adreçar-vos al responsable de les dades o al Delegat de Protecció de Dades. En qualsevol cas, els interessats sempre podran acudir davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es), C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.