L'Ajuntament de Siero, de la mà de Facsa, empresa especialitzada en la gestió del cicle integral de l'aigua, ha posat a disposició dels usuaris i usuàries del servei municipal d'aigua l''Oficina', una nova oficina virtual des de la qual podran fer les principals gestions relacionades amb el contracte d'aigua.
Es tracta d'una plataforma molt intuïtiva i funcional a què es pot accedir a través del web www.eoficina.ayto-siero.es
Entre altres funcionalitats aquest servei permet realitzar tràmits com ara modificar dades personals, modificar domiciliació bancària, consultar de manera àgil la informació relativa al seu contracte o serveis, com ara l'històric de consum o la factura per subministrament, amb opció a descàrrega.
A més, si els usuaris i les usuàries ja tenen instal·lat al seu domicili un comptador de telelectura, podran conèixer-ne el consum diari i fins i tot establir avisos automàtics si se'n supera el límit de consum diari, setmanal o mensual.
Una plataforma fiable amb exigents estàndards de seguretat
Els qui vulguin gaudir de totes les funcionalitats, únicament s'hauran de registrar indicant el DNI i altres dades privades que acreditin la identitat. A més, ho podran fer de manera segura, ja que la seguretat en el maneig de dades sensibles ha estat en tot moment una de les principals preocupacions durant el desenvolupament de la nova 'eOficina'.
Cal destacar que Facsa -l'empresa amb què s'ha dut a terme el desenvolupament de la nova oficina virtual- és una companyia de referència al sector de l'aigua i dirigeix la seva aposta per la digitalització i la tecnologia a la millora del servei a la ciutadania, l'optimització de l'eficiència en la gestió de l'aigua i el compromís amb la sostenibilitat.
A més, és l'empresa encarregada d'instal·lar el sistema de telelectura a Siero, així com de fer les lectures de comptadors d'aigua a la zona rural del municipi, on encara no s'ha instal·lat un sistema de telelectura de xarxa fixa. Fruit d'aquest projecte, durant els dos primers anys de contracte es van instal·lar 12.500 comptadors de telelectura fixa als nuclis urbans de Pola de Siero i Lugones, i el següent any, 1.200 comptadors en altres parròquies amb lectura digital. Tot plegat representa una renovació i digitalització de més del 50 % del parc de comptadors de tot el consell.
