POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A continuación, describimos o tratamento dos seus datos persoais e os dereitos que ten en virtude da normativa vixente en materia de protección de datos: o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais, e a Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais.

Controlador de datos e datos de contacto

A entidade responsable do tratamento dos seus datos é a Sociedade de Fomento Agrícola Castellonense, SAU (FACSA), con domicilio social na Avda. Castell Vell, 35 – 12004 Castelló de la Plana, España. Pode contactar connosco a través de info@facsa.com.

Ademais, pode contactar co Delegado de Protección de Datos a través do correo electrónico info@facsa.com ou a través do enderezo postal arriba descrito.

Con que finalidade(s) trataremos os seus datos e con que base xurídica?

Execución ou cumprimento de obrigas contractuais ou aplicación de medidas precontractuais: Os seus datos serán tratados co fin de rexistralo como cliente, xestionar a nosa relación contractual con vostede e prestar e facturar o servizo. Isto inclúe, entre outros: rexistro de clientes, modificación de datos, lecturas de contadores, comunicacións do estado do servizo, facturación do servizo, cobro de pagamentos, xestión de grandes consumidores, rexistro na Extranet e rexistro na Oficina Virtual.

Consentimento da persoa interesada: Formulario de contacto (para xestionar as solicitudes de información a través do sitio web) e participación en procesos de selección (para avaliar a túa solicitude como demandante de emprego). Podes revogar o teu consentimento en calquera momento.

Para cumprir unha obriga legal: Exercicio de dereitos (respondendo ao exercicio dos seus dereitos en materia de protección de datos) e requisitos das autoridades.

Xustificado polo interese público: Tras a rescisión dunha concesión, os datos do seu cliente do servizo de subministración de auga serán procesados e transferidos á administración ou futura empresa responsable do servizo para garantir o dereito humano á auga e ao saneamento.

Xustificado por un interese lexítimo: Cando sexa necesario, os seus datos persoais serán tratados para satisfacer os nosos propios intereses lexítimos, como a xestión da atención ao cliente.

Que categorías de datos trataremos?

Datos identificativos, datos económicos, financeiros e de seguros, datos de características sociais e persoais, datos relativos a transaccións de bens ou servizos e, potencialmente, calquera tipo de datos que o interesado inclúa na súa solicitude.

A quen se lle comunicarán os seus datos?

FACSA colabora con provedores de servizos externos que poden ter acceso a datos persoais. Os seus datos poden ser compartidos con outras empresas do grupo empresarial, con empresas de Nealis (www.nealis.com) co seu consentimento, aos Concellos responsables da concesión do servizo, ás Administracións Autonómicas competentes e aos Bancos e Caixas de Aforros para a facturación dos servizos.

Transfírense os seus datos a terceiros países?

Só o uso de servizos de mensaxería instantánea como medio de intercambio de información implica a transferencia dos seus datos a terceiros países. FACSA garante que se toman as precaucións necesarias para garantir que os datos poidan ser transferidos de forma segura.

Canto tempo conservaremos os teus datos?

FACSA cumprirá co disposto na normativa vixente en canto ao deber de supresión da información persoal unha vez cumprida a finalidade prevista, quedando debidamente bloqueada durante os prazos de prescrición de posibles responsabilidades.

Como obtivemos os teus datos?

Os datos persoais que FACSA trata son os que vostede nos proporciona mediante o uso do formulario web de contacto, o rexistro na ExtraNET e na Sede electrónica, o uso do formulario web para a lectura do contador, os que lle proporciona durante o proceso de rexistro de clientes, os que lle comunica o seu concello ou os que lle recolle durante a prestación do servizo.

Cales son os teus dereitos?

Tes dereito a exercer os dereitos de acceso, rectificación e supresión de datos, así como a solicitar a limitación do tratamento dos teus datos persoais, a opoñerte a el, a solicitar a portabilidade dos teus datos, así como a non ser obxecto de decisións individuais automatizadas.

Podes exercer estes dereitos a través de:

  • Por escrito, mediante solicitude dirixida a Av. Castell Vell, 35 – 12004 Castelló de la Plana, España
  • Por correo electrónico a info@facsa.com

A quen poden presentar as súas reclamacións?

Se considera que se violaron os seus dereitos de protección de datos, pode poñerse en contacto co responsable do tratamento ou co delegado de protección de datos. En calquera caso, os interesados sempre poden poñerse en contacto coa Axencia Española de Protección de Datos (www.agpd.esRúa Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.