O Concello de Siero, xunto con Facsa, empresa especializada na xestión do ciclo integral da auga, puxo a disposición dos usuarios do servizo municipal de auga a 'eOficina', unha nova oficina virtual desde a que poden realizar os principais trámites relacionados co seu contrato de auga.
É unha plataforma moi intuitiva e funcional á que se pode acceder a través da páxina web www.eoficina.ayto-siero.es
Entre outras funcionalidades, este servizo permíteche realizar trámites como a modificación de datos persoais, a modificación de datos bancarios e consultar rapidamente información relacionada co teu contrato ou servizos, como o histórico de consumos ou a factura de subministración, coa opción de descargala.
Ademais, se os usuarios xa teñen instalado un contador de telelectura na súa casa, poderán coñecer o seu consumo diario e mesmo configurar alertas automáticas se se supera o seu límite de consumo diario, semanal ou mensual.
Unha plataforma fiable con estándares de seguridade esixentes
Quen desexe desfrutar de todas as funcionalidades só ten que rexistrarse proporcionando o número do seu documento nacional de identidade e outra información privada que verifique a súa identidade. Ademais, poden facelo de forma segura, xa que a seguridade dos datos confidenciais foi unha preocupación primordial durante todo o desenvolvemento da nova ‘oficina electrónica’.
Cómpre sinalar que Facsa -a empresa coa que se levou a cabo o desenvolvemento da nova oficina virtual- é unha empresa líder no sector da auga e dirixe a súa aposta pola dixitalización e a tecnoloxía cara á mellora do servizo aos cidadáns, á optimización da eficiencia na xestión da auga e ao seu compromiso coa sustentabilidade.
Ademais, esta empresa é a responsable da instalación do sistema de telelectura de contadores en Siero, así como da lectura de contadores de auga nas zonas rurais do concello, onde aínda non se instalou un sistema de telelectura de contadores en rede fixa. Como resultado deste proxecto, durante os dous primeiros anos do contrato instaláronse 12.500 dispositivos fixos de telelectura de contadores nos núcleos urbanos de Pola de Siero e Lugones, e no ano seguinte instaláronse 1.200 contadores con lectura dixital noutras parroquias. Isto representa a renovación e dixitalización de máis do 50 % do total de contadores de auga do concello.
