Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el MANTENIMIENTO?
  Es una cuota que costea la conservación del contador de agua. No debe abonar ningún importe en el momento de cambiar su contador. (mi recibo)
• ¿Cuándo se emite cada recibo?
  Se emite uno por cada periodo de facturación. Dependiendo del abastecimiento puede ser mensual, bimensual, trimestral o cuatrimestral. Consulte usted en su oficina la periodicidad en su municipio. (mi buscador de oficinas)
• ¿Qué es el periodo de facturación?
  Es el intervalo de tiempo en que se divide un año a efectos de facturación. (mi recibo)
• ¿Qué es el periodo de Lectura?
  Es el tiempo que trascurre entre dos lecturas y que se utiliza para facturar. (mi recibo)
• ¿Cómo puedo modificar algún dato del contrato o del contacto? Para modificar:
  
  • Cambio de dirección postal. ( realizar un Cambio de Dirección postal) 
  • Cambio de titular del contrato. ( realizar un Cambio de titular del contrato)
  • Domiciliación bancaria. (realizar un Domiciliación bancaria)
• ¿Cómo puedo saber la lectura de mi contador para aportarla?.
  Para aportarnos la lectura del contador seleccione como leer mi contador. (Lecturas)
• ¿Cómo puedo darme de alta?
  Alta en el suministro de agua (realizar un alta).
  • Alta de obras: contacte con nuestra oficina local (localizador de oficinas).
  • Nuevas acometidas, locales, industrias, etc: contacte con nuestra oficina local (localizador de oficinas).
  • Altas de viviendas: Realizar un alta de una vivienda ya preparada para instalación de contador (realizar un alta).
• ¿Cómo puedo darme da baja?
  • Baja del suministro de agua (realizar una baja)